Часті запитання (FAQ)

1. Хто може купувати у Pure Matrix Chemicals?

Приватні особи, лабораторії, науково-дослідні інститути, університети та кваліфіковані промислові фахівці.

2.Як оформити замовлення?

  • Перегляньте наш каталог продукції.
  • Додайте товари до кошика.
  • Надішліть запит на замовлення.
  • Наша команда підтверджує ваше замовлення та наявність товару.
  • Ваші товари будуть надійно доставлені до місця призначення.

3. Які варіанти оплати доступні?

Банківський переказ і біткойн (BTC).

4. Я не отримав підтвердження замовлення/оплати. Чому?

Це тому, що ми не працюємо з iDeal. Банківські платежі не прив'язуються до замовлення автоматично. Якщо ви не отримали підтвердження того, що ваше замовлення було відправлено після 24 годин після оплати в робочі дні, будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів.

5. Чи постачається ваша продукція з документами SDS?

Так. Кожна хімічна речовина має повний паспорт безпеки.

6. Яка вартість доставки?

До 150,00 євро ви платите 4,99 євро за доставку, понад 150,00 євро - безкоштовно.

7. Чи здійснюєте ви міжнародну доставку?

Ми доставляємо тільки в Європу

8. Чи є ваші хімічні речовини високочистими?

Так. Специфікації чистоти вказані на сторінці кожного продукту і перевірені партіями.

9. Ви пропонуєте оптові замовлення чи індивідуальний пошук?

Так. Зв'яжіться з нами для отримання індивідуальної пропозиції.

10. Що робити, якщо товару немає в наявності?

Наша команда може запропонувати альтернативні варіанти або надати графік поповнення запасів.

Що говорять наші клієнти
7766 відгуків