Не пропустите наш праздничное предложение - до 20% OFF!
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Кто может купить Pure Matrix Chemicals?
Частные лица, лаборатории, исследовательские институты, университеты и квалифицированные промышленные специалисты.
2.Как сделать заказ?
- Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции.
- Добавьте товары в список корзины.
- Отправьте заявку на заказ.
- Наша команда подтверждает ваш заказ и наличие товара.
- Ваши товары безопасно доставляются в ваше местоположение.
3. Какие варианты оплаты доступны?
Банковский перевод и биткойн (BTC).
4. Я не получил подтверждения заказа/оплаты. Как так получилось?
Это связано с тем, что мы не работаем с iDeal. Банковские платежи не привязываются к заказу автоматически. Если вы не получили подтверждения об отправке заказа через 24 часа после оплаты в рабочие дни, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
5. Поставляется ли ваша продукция с документами SDS?
Да. К каждому химикату прилагается полный паспорт безопасности.
6. Какова стоимость доставки?
При цене ниже 150,00 евро вы платите 4,99 евро за доставку, выше - бесплатно.
7. Осуществляете ли вы международные поставки?
Мы осуществляем доставку только по Европе
8. Являются ли ваши химикаты высокочистыми?
Да. Характеристики чистоты указаны на странице каждого продукта и проверены на партии.
9. Предлагаете ли вы оптовые заказы или индивидуальный поиск?
Да. Свяжитесь с нами для получения индивидуального предложения.
10. Что делать, если товара нет в наличии?
Наши сотрудники могут предложить альтернативные варианты или предоставить сроки пополнения запасов.
